定制门窗迟迟无法交货 商场监督管理部门处理难题

  陈先生于上一年2月5日在义乌北苑大街丹溪二区某门窗运营部定制一套门窗并签订合同，总额30万元。两边合同约好完结时刻为同年10月15日，定制的物品包含窗户、门、阳光房等。

  合同缔结后，陈先生按约支交给商家合同定金18万元。但后期因为商家运营不善，加上其他原因，导致运营过程中资金紧张，未准时向出产厂商全额付出加工费用，厂家因而也未能及时出产陈先生所需的产品。期间，陈先生曾与商家洽谈，并由商家向陈先生写了确保书，但**终因资金未到而无法实现确保。上个月，陈先生无法之下向义乌北苑商场监管所提出胶葛调停请求。

  接到投诉后，北苑商场监管所**时刻向两边核实合同现实，并要求两边供给相关依据。工作人员以为，该起胶葛的职责在商家。经过工作人员的耐性解说和调停，两边**终达成协议，商家许诺将在约好时刻内完结装置，若不能，商家愿意向陈先生双倍退定金合计36万元。

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