“郭队”是何许人？原来，“郭队”全名叫郭晏起，是该小区党群志愿服务队副队长。在郭队的带动之下，慢慢的变多居民热情参加小区自治，逐渐凝聚成为一支拥有党员、志愿者、等多方力量的党群志愿服务队伍。

  去年，小区各楼栋出现外墙GRC构件（细部工程分项花饰建筑部品）的安全风险隐患。“当时，我们得知外墙有部分构件掉落，立马找到郭队反馈。”一名业主说，所幸掉落的构件没有造成事故，但事情必定要越早解决越好。

  郭晏起得知后，马上联同队长郑伟强到实地勘察，并联系社区、物业、开发商共同商量解决方案。经过数轮磋商，开发商法务在联席会议上草拟并提出了两份方案，但由于GRC翻建工程大、耗资额巨大等情况，磋商陷入僵局。

  “这事关小区每位居民的安全，必须得抓紧办好。”郭晏起说，面对业主们的不满，他一边组织党群志愿服务队队员协助安抚业主们的情绪，一边与团队着手解决矛盾。由于是历史遗留问题，“谁负责、谁来建、谁出资”等焦点逐渐突显，使得工程翻建还未开始，就已确定进入了停滞。

  在郑伟强的统筹下，服务队发动居民和热心人士募集了超20万资金，就此事组建了法律和建筑援助团队，先后和技术团队前往有关部门、档案馆查阅资料，积极与开发商、物业、业主进行沟通。

  经过大半年努力，山语湖党群志愿服务队成功促成并落实了御湖共13栋高层住宅的外墙GRC维修工程，工程费用由开发商全数支出，并依照方案如期动工。目前，小区3、7、8、10栋外墙已翻建完成，其余1、6、11、24、25栋正在加紧施工。

  这只是山语湖党群志愿服务队牵头解决的难题之一。这支服务队自成立以来，一直在小区建设上作贡献：积极组织队员参与献血活动，献血总量达21000毫升；组织青年人才，利用无人机等设备对旁边的环境开展巡逻，督促周边厂企合法排放废气，将PM2.5数值从原来400多下降至现在的30以下，改善了旁边的环境……

  “小区有什么样的事情，他们都第一时间冲在前帮忙。”这是小区住户曾顺连对山语湖党群志愿服务队的肯定和评价。作为小区的一分子，每位党群志愿服务队队员都不求回报、乐己乐人，这源于他们对小区的热爱，也点燃了小区每一位住户的自治热情，“在他们的带动下，小区氛围慢慢的变融洽。”曾顺连说。